PHILIPS HTL1510B soundbar nu se conecteaza la subwooferul lui

Stimati Colegi,

Problema de mai sus a aparut in momentul stramutarii si instalarii aparatului intr-o alta camera a unui apartament.
Niste prieteni de ai mei au facut chef si le-a venit ideea sa muta aparatul intr-o alta camera, mai larga. Astfel au luat aparatul, care era instalat linga un tv LCD si au incercat sa-l instaleze in camera vecina. De remarcat este faptul ca sistemul a functionat perfect pana la momentul stramutarii, spun ei, dar nu l-au incercat, numai pur si simplu l-au deconectat de la curent - caci era in standby, adica alimentat permanent - si l-au dus dincolo, unde dupa instalare au observat ca subwooferul nu se mai conecteaza la soundbar, desi erau imperecheati inainte de mutare. Au incercat imperecherea manuala, dar fara succes. Dupa aceste intamplari nefericite, aparatul a ajuns la mine pt. diagnosticare si, daca se poate pentru depanare.
Am montat soundbarul, l-am imperecheat cu laptopul si intr-adevar partea de soundbar merge, iar subwooferul nu, lumineaza numai ledul rosu. In momentul conectarii la retea a subwoorelului, ledul albastru se aprinde pentru cateva milisecunde, iar dupa aia trece in rosu - din boxa nu se aude nimic.
I-am facut verificarea dupa cele indicate in manualul service - tensiunile de alimentare sunt OK. Pe modulul U3
F_5001 din subwoofer tensiunea Power_Ctrl este zero ca si cum RX- ul nu ar receptiona semnal de la soundbar.???
Oare s-a defectat placuta RX din subwoofer, sau este problema de firmware. Am cautat pe diverse site-uri placute pentru sisteme audio wireless cu BK9524 si AD22650 dar nu am gasit. As cere pararea colegilor care s-au mai confruntat cu asemenea cazuri, daca sunt amabili sa ma ajute. As fi incarcat si manualul service dar cum sa procedez?

Va multumesc!
Zsolt Becze

Pentru trimitere fisiere:

[Trebuie sa fiti inscris si conectat pentru a vedea acest link]

Este o problema de comunicare intre subwoofer si soundbar. Nu ai o problema hardware. Incearca sa conectezi subwooferul la telefon sa vezi daca se conecteaza. Daca se conecteaza, trebuie se incepu conectarea la soundbar de la 0. Problema este la soundbar in setari, nu la subwoofer. Daca soundbarul nu comunica, subwooferul nu se conecteaza. ( o problema similara am cu un modul bluetooth care il conectez la diverse PC-uri. La in moment dat nu mai vrea. atunci sterg conexiunea din PC (in cazul tau soundbarul) si o fac din nou si merge).

Verifica daca soundbarul este in mod stereo sau 2+1. In stereo nu ai subwoofer. Ai urmat acesti pasi:

[Trebuie sa fiti inscris si conectat pentru a vedea acest link]

Am incercat sa-l conectez la laptop (prin bluetooth), dar nu se conecteaza.
Problema este ca nu am cum sa modific setarile din soundbar, intrucat acesta nu are sistem de meniu (nu pot accesa setarile) si telecomanda lui nu permite modificari la setari - este extrem de primitiva.

Uite modalitatea de reset din fabrica:
[Trebuie sa fiti inscris si conectat pentru a vedea acest link]

Apoi configureaza conexiunile de la inceput.

Am urmat pasii de imperechere, dar fara succes. Nu cumva ar trebui sa intru in software-ul lui printr-un programator TTL? In manualul service descrie modul de programare, numai ca nu am reusit sa descarc fisierul bin.

Am incercat si resetul, dar fara succes.

Anexez linkul cu manualul service: [Trebuie sa fiti inscris si conectat pentru a vedea acest link]

Resetul trebuie facut doar in LINE mode.
  1.Opreste soundbarul si tine doar wooferul conectat si pornit ( nu in stby ). Da o cautare dupa dispozitive bluetooth cu laptopul SI APOI CU TELEFONUL !! si vezi faca wooferul este vizibil, daca apare in lista pe ambele sau doar pe unul. Nu este importanta conectare wooferului la laptop sau telefon. Posteaza rezultatul.

2. Daca ai o boxa cu bluetooth, tine wooferul deconectat, fa resetul si in loc sa pornesti wooferul, porneste boxa cu bluetooth. Posteaza rezultatul.

NU resofta inca. Consecintele pot fi nefaste.

Resetul l-am facut in line mod conform instructiunilor.
1. Am oprit soundbarul, l-am deconectat de la curent si am lasat doar wooferul in functiune. Cand l-am conectat la priza, s-aprins ledul rosu continuu. Dupa manual ar trebui sa palpaie pt. un timp (adica sa fie pornit), apoi la lipsa de semnal sa treaca in standby, adica cu ledul rosu aprins permanent. Nu pot sa-l fac sa porneasca, adica ledul sa palpaie. La cautare pe laptop si pe smartphone nu a fost gasita boxa.
2. Pentru verificarea soundbarului, am o boxa mare Mirya cu bluetooth, dar nu o am aici la apartament. Maine am sa ma duc la casa (avem o casa cu gradina) ca sa lucram ceva in gradina si o sa aduc boxa si o sa fac verificarea de la pct. 3, iar dupa aia postez rezultatul. Dealtfel cu boxa Mirya am patit la fel ca si clientul cu soundbarul Philips. Asta e o alta poveste interesanta.

Daca nu a fost gasit wooferul, este posibil sa fie defect. Sa vedem daca soundbarul vede Mirya. Ar trebui sa se conecteze la ea ca woofer.

Sunt foarte multe probleme cu conectarea subwooderului la soundbar. Singura solutie este sa resetezi soundbarul. Nu ai probleme de hardware. Cineva a reusit sa se conectreze asa dupa multa teroare:



I did exactly what he said and my freakin woofer just connected:)
1. Turn blue tooth music via main sound bar (sub woofer is still red)
2. Power off sub woofer(just plug off )
3. Press connection button for 5 seconds (which : 2nd button from top with square and arrow mark, right side of the main sound bar)
4. Power on sub woofer
5. sub woofer LED blink red blue red blue alternatively
6. connected. (sub woofer : Blue)

Clientul nu a oprit in mod corespunzator dispozitivul. Oprind intii subwooferul, soundbarul a ramas fara periferic si s-a conectat la un alt dispozitiv (posibil ca cineva sa fi avut bluetooth-ul activ).
   Pornirea se face asa:
1 subwoofer
2 soundbar
   Oprirea asa:
1 soundbar
2 subwoofer  (la paritate porneste/opreste automat)

Am incercat sa conectez boxa Mirya la soundbar, dar fara nici un rezultat, nu se conecteaza. Bluetooth-ul la boxa Mirya e ok, l-am verificat si cu laptopul si cu smart-ul.
Am incercat din nou resetul si conectarea wooferului la soundbar, dar nici dupa mai multe incercari nu am avut noroc, nu se conecteaza.

Incearca resetarea soundbarului prin alterarea frecventei quartzului procesorului cu degetul pe pinul de semnal. Procesorul la un moment dat se va reseta. Apoi daca nu se conecteaza automat subwooferul incearca manual.

 Ai incercat si versiunea propusa de utilizatorul de mai sus?

Am incercat procedura de resetare propusa cu alterarea frecventei procesorului, dar nu a mers. De remarcat este faptul ca la boxa Mirya am incercat conecatrea la un tv Sony cu android, dar nu s-a conectat, in schimb s-a conectat la laptop si la smartul Samsung. Nu stiu daca acest fapt este relevant la verificarea soundbarului cu aceasta boxa?

Soundbarul are bluetooth 5. Compatibilitatea cu dispozitivele care utilizeaza bluetooth sub 5 este redusa sau nu este acceptata conexiunea. Laptopul are bluetooth 2 si de aceea s-a conectat Mirya doar la laptop si la Samsung nu si la Sony si soundbar.

  Nu mai sunt alte solutii de verificare a functionarii modulului de bluetooth fara un dispozitiv cu bluetooth 5 care sa vada dispozitivul. Singura solutie este contactarea Philips Romania pentru asistenta.

Cred ca ma opresc aici, se pare ca nu mai sunt alte optiuni mai accesibile. As fi incercat resoftarea cu sofware-ul original, asa cum este prezentat in manualul service, dar nu am reusit sa descarc fiserele bin numai aplicatia - toolkitul. Am contactat firma Philips pt. software-ul update, dar raspunsul lor a fost sa predau aparatul la un service pt. verificat. Prietenul meu, proprietarul soundbarului si-a cumparat deja alt sistem, asa ca, dupa cum a spus el nu mai are de gand sa-l dea la reparat daca problema nu se poate rezolva mai usor, mai simplu. Oricum, multumesc tuturor pentru sfaturi si asistenta.