OUG174/2008 modifica legea de protectie a consumatorilor

Prin amabilitatea domnului Mihai Raileanu (LocalServ) , coleg pe grupul "Depanare" , va aduc la cunostinta o noua prevedere care afecteaza direct activitatea de service :

" (4) Orice reparare sau inlocuire a produselor va fi facuta in cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilita de comun acord, in scris, intre vanzator si consumator, si fara niciun inconvenient semnificativ pentru consumator, luandu-se in considerare natura produselor si scopul pentru care acesta a solicitat produsele. Perioada de timp stabilita nu poate depasi 15 zile calendaristice de la data la care cumparatorul a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului. "

OUG intra in viguare in data de 27 dec 2008.

Textul complet al OUG poate fi descarcat de aici : [Trebuie sa fiti inscris si conectat pentru a vedea acest link]

Ce parere au lanturile de magazine si importatorii ?

Nu ar trebui creat un ghid mai strict de evaluare a defectelor in vederea eliminarii celor care nu sunt imputabile producatorului / importatorului ?
Ma refer aici in special la cazurile in care aparatele sunt afectate de socuri ale retelei de alimentare .
In practica este destul de greu de demonstrat unui om fara niciun fel de cunostinte de fizica ca aparatul a primit curent cu "noduri" ...

Ma gandesc la o lista de verificari din care sa reiasa clar cauza , atunci cand este posibil .

Personal , fotografiez tot ce pare a fi discutabil pentru a putea sustine o anumita decizie .

Inchipuiti-va ca am primit la sfarsit de noiembrie un TV traznit in vara . Clientul a recunoscut in final ca "a crezut ca tine" .